個人輸入とは 個人が、『個人の使用・消費を目的とした商品』を国外より直接(代行業者を介さず)注文・購入することです。転売を目的とした商品の購入はこれに含まれません。MAROON MOUNTAINは、個人輸入のお手伝いをする代行業者です。
並行輸入とは 正規品(真正品)を正規代理店とは別のルートで国外より輸入・販売することです。個人輸入代行も並行輸入に含まれます。輸入ルートが2つ並行することから、並行輸入と呼ばれています。価格が正規代理店よりも安い、国内未発売の商品が手に入といったメリットがあります。
返品・交換
  • MAROON MOUNTAINの手違いによりご注文と異なる商品をお届けしてしまった場合
    商品を受け取ってからから7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡下さい。送料当社負担にて、早急に対応させていただきます。
    商品到着8日目以降の返品・交換はお受けいたしかねます。
  • 返品をご希望の場合
    商品を着払いにて弊社に発送して下さい。
    商品が到着してから14日以内に、商品代金、消費税、関税、サービス料、送料、関税、振込み手数料をお客様ご指定の銀行口座に振り込みます。
  • 交換をご希望の場合
    商品を着払いにて弊社に発送して下さい。
    商品が到着後、早急にご注文いただいた商品を購入し、追跡ナンバー付きで商品を再送します。その場合の送料・関税は弊社が負担致します。
  • お客様のご都合で返品・交換を希望の場合
    ご注文いただいた商品の返品・交換は一切お受け付けできません。
    サイズ・色・数量などをよくご確認のうえ、ご注文下さい。
為 替 Yahooファイナンスの為替レートからクレジットカードに換算される手数料を考慮し、およそ3円プラスしたレートがご請求書発行時に適応されるレートです。
関 税 お客様が直接、または弊社が代行して購入した商品が税関を通過する際に、課税されます。個人輸入と商業輸入では、課税率が異なります。関税は運輸業者よりお客様に請求されるもので、弊社は一切関与いたしません。
輸入と関税率の目安については、下記のサイトをご参照下さい。
個人輸入に関するQ&A
関税率について
実行関税率表
規 定
  • 商品保証は購入したショップのポリシーに基づくもので、MAROON MOUNTAINへ取引の注文をいただいた時点で、お客様がショップのポリシーに同意したものと考えさせていただきます。代行業者であるMAROON MOUNTAINは、ショップのポリシーに一切関与しないことをご了承下さい。
  • アウトレットやセール品も、プロのバイヤーが厳選した商品のみを購入いたしますが、海外生産しているブランドは日本製品に比べ縫製が雑な場合がございますことを、あらかじめご理解下さい。
  • お取り寄せ発注後や、買い付け後のキャンセルはお受け付けいたしかねます。
  • 日本着払い送料・関税はお客様負担となります。
  • 運搬中に生じた商品の破損、盗難や紛失などの事故については、運送会社を通し損害保険の適用を受けて下さい。損害保険に加入せず被害にあった場合も、MAROON MOUNTAINでは一切の保証をいたしかねますので、ご了承下さい。
  • 必ず期日内に手数料等をお支払い下さい。

ご利用規約

第1条(本利用規約の趣旨)
この利用規約はMAROON MOUNTAIN LLC(以下当社)が当サイトにて提供するサービスの利用について定めるものです。当社のサービス(以下「本サービス」)をご利用の際は、本規約の内容を十分にご理解いただいた上で、本規約を承認していただくことが必要です。承認していただけない場合、本サービスを利用することはできません。

第2条(取引の申し込み)

  • 利用者は、取引の内容、仕組み、リスクを十分に理解したうえで申し込むものとします。
  • 取引申し込みをもって、利用者がオンラインショップまたは現地ショップのポリシーに同意したものとします。
  • 申し込み利用者からの申込みに対し当社が承諾し、利用者からの入金を確認した時点で利用者と当社の間に本取引が成立するものとします。
  • 利用者は、お取り寄せ商品の注文後、または買い付け後の申し込みの変更・取り消しはできないものとします。

第3条(検品)

  • 当社は、外観及び納品書から確認できる範囲での数量過不足、あきらかな破損等の検品のみ行うものとします。
  • 当検品行為、および検品の結果は商品の品質、真贋、正常な動作のすべてを保証するものではないものとします。

第4条(発送)

  • 本取引お申し込み時に、配送日時指定は出来ないものとします。
  • 商品の配送方法は、当社が任意で定めるものとし、利用者が発送方法を指定できないものとします。

第5条(手数料)

  • 利用者は商品等の購入の際に、当社が定めた手数料等を、当社が定める方法と期日までに当社へ支払うものとします。

第6条(送料と関税)

  • 商品等の配送に関わる送料は、当社が指定した場合を除き、すべて利用者が負担するものとします。
  • 商品に課税される関税は、すべて利用者が負担するものとします。

第7条(返品および交換)

  • 利用者は、当社の過誤により利用者の注文と異なる商品等が届けられた場合にのみ返品またはを求めることができるものとします。
  • いかなる場合も、利用者の都合による交換には対応しないものとします。

第8条(サービスの変更・廃止)
当社は、いつでも当サイトの内容を事前の告知なく変更・廃止できるものとします。

第9条(責任の範囲)

  • ショップ及びショップが販売する商品等の選定については利用者の責任において行うものとし、当社は商品等の瑕疵、不具合、数量不足、未着、詐欺、輸送事故などによる一切の問題について責任を負わないものとします。
  • 当社は、利用者が本サイトを利用する際に、コンピュータウイルスなど有害なプログラム等による損害を受けないことを保証しないものとします。
  • 当社の管理以外や天災など予測不能な原因に起因する、政変、同盟罷業、外貨事情の急変等、不可抗力と認められる事由により、本取引の執行、金銭の授受または寄託の手続き等が遅延し、または不能となったことにより生じた損害について責任を負わないものとします。
  • 当社は、本サイトに掲載される広告、リンクされているサイトの利用において生じた損害に関して、一切責任を負わないものとします。
  • 利用者が本規約等に違反したことによって利用者自身に生じたすべての損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
  • 輸入が禁止されている商品や範囲を超えた数量の輸入を税関の判断により没収、廃棄された場合、当社は責任を負わないものとします。

第10条(禁止事項)
以下の行為を行ってはならないものとします。

  • 本サイトを不正の目的をもって利用する行為
  • 当社その他の第三者の名誉もしくは信用を毀損し、またはプライバシーを侵害する行為
  • 詐欺等の犯罪に結びつく行為
  • 第三者になりすまして本サイトを利用する行為
  • コンピュータウイルスなど有害なプログラム等を故意に送信もしくは提供する行為
  • 当社等その他の第三者の設備を不正に利用し、またはその運営に支障を与える行為
  • 法令、本規約もしくは個別規約または公序良俗に違反する行為
  • 本サイトの運営を妨害する行為
  • 本サイトを利用した法令、条約に違反する商品の購入や転送
  • その他当社が不適当と判断する行為

第11条(利用者情報の取扱)
本サイトでは、お客さまひとりひとりのプライバシー、個人情報の保護について最大限の注意を払っております。お客さまが入力された情報は、真実かつ正確な情報であるとみなされます。情報に誤りがあり、それが原因で業務上に支障が生じた場合は本サイトにて責任を負いかねます。お客さまが入力された情報は、サービス業務遂行上のみに利用され、それ以外の目的で利用したり、第三者に提供されることはありません。

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プライバシーポリシー

MAROON MOUNTAINでは、「カワイイ海外ブランド商品を格安で且つ丁寧で敏速に!」をモットーに、仕入れ代行・転送業務を行っております。当ウェブサイトでは、サービスご利用の際に個人情報(氏名・メールアドレス・住所)ならびにお支払情報(クレジットカード、銀行口座)を提供していただきます。お客様から信用していただくことを第一に、お預かりした個人情報・支払情報の重要性を深く認識して、安全な保管はもとより、企業・個人情報への不当なアクセス、漏洩、紛失、改ざん等が起きないように、情報の秘密の保持に十分な注意を払い、企業・個人情報の保護に関する法律に則り、常にお客様の情報保護に万全を尽くしております。お客様の許可なく第三者に個人情報を開示いたしません。また、法律の適用を受ける場合や法的強制力のある請求以外には、いかなる個人情報も開示いたしません。

輸入が禁止されている品物

  • 偽ブランド品
  • 違法コピー商品(CD、DVD、ゲームソフトなど)
  • アダルト向けの内容を含む商品
  • 現金、商品券、小切手、有価証券など
  • 麻薬などの違法薬物
  • 銃刀類
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  • 動物や毛皮製品
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